In Projekten gibt es verschiedene Rollen und Interessen mit unterschiedlichen Perspektiven und Bedürfnissen an den Projektverlauf und das Ergebnis. Dies hat direkten Einfluss auf auf die Planung und die Kommunikation im Projekt. Unterscheiden muss man außerdem zwischen direkt an der Umsetzung beteiligten Einzelpersonen sowie den dahinter stehenden Unternehmen des Auftraggebers und des Auftragnehmers.

Kunde

Der Kunde eines Projekts hat ein Problem, für dessen Lösung er einen qualifizierten Spezialisten sucht. In Vorgesprächen und einem daraus resultierenden Angebot werden die Rahmenbedingungen für den Auftrag und die damit einhergehende Erwartungshaltung an das zu liefernde Ergebnis definiert. b.lateral als Auftragnehmer handelt also immer im Auftrag des Kunden und muss unter den vereinbarten Rahmenbedingungen die erwarteten Leistungen für den Kunden erbringen.

Auftragnehmer

Der Auftragnehmer verpflichtet sich mit Auftragsannahme, die Erwartungen des Kunden möglichst gut zu erfüllen und eine wertstiftende Lösung zu erarbeiten. Zusätzlich hat der Auftragnehmer eigene Interessen am Projekt. Die hohe Motivation und Zufriedenheit im Team durch den Selbstanspruch an Qualität und Quantität der angestrebten Leistung steht an erster Stelle. Zusätzlich trägt der Weg zum Ergebnis durch ein strukturiertes, planbares und dennoch selbstbestimmtes Vorgehen wesentlich zum Glück der Mitarbeiter bei. Natürlich sind nicht zuletzt auch wirtschaftlicher Erfolg und die eigenen Reputation wesentliche Interessen von b.lateral als Auftragnehmer.

Product Owner

Das Gesamtergebnis und der Weg zu diesem stehen in der Verantwortung des Product Owners. Er ist prägend für das Produkt und bestimmt zusammen mit dem Team, was mit dem verfügbaren Budget umgesetzt und an den Kunden übergeben wird. Er hat eine quantitative als auch qualitative Verantwortung (mehr dazu später).

Project Manager

Die planende und strukturgebende Person im Projekt ist der Project Manager. Er ist in ständigem Austausch mit dem Team und steuert das Projekt. Dabei achtet er darauf, dass alle nötigen Informationen zur Verfügung stehen und im LINER festgehalten werden. Er hat sowohl Deadlines als auch Budgets im Blick und unterstützt planerisch so, dass der Projekterfolg jederzeit sichergestellt ist. Er trägt insbesondere die planerische Verantwortung (mehr dazu später).

Team Member

Kleine Projekte benötigen oftmals keine weiteren Team Member zur Umsetzung. Der Project Manager sorgt dafür, dass die Planung steht und eingehalten wird. Der Product Owner hingegen kann das kleine Projekt ohne Hilfe weiterer Personen sowohl fachlich als auch vom Umfang her stemmen. In komplexeren Projekten hingegen wird das Team durch weitere Mitglieder ergänzt. Product Owner und Project Manager benennen im Prozess der Projektplanung weitere Mitarbeiter als Team Member und definieren deren Rollen.